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État des articlesAuthenticité
Politique de retourVendre & dépôt-vente

État des articles

Tous nos articles sont soigneusement contrôlés et classés selon leur état : Excellent, Très bon, Bon ou Needs Love. Nous signalons clairement toute trace d'usure visible, afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre avant d'acheter.

Excellent

Description de l'état :
L'article est dans un état quasi parfait. Il a été bien conservé et entretenu, et ne présente que peu ou pas de traces d'usure.

Détails :

  • Aucun défaut, dommage ou réparation visible.
  • Couleurs éclatantes et matériaux intacts.
  • Fonctionne parfaitement (le cas échéant).

Très bon

Description de l'état :
L'article est en très bon état, avec seulement de légères traces d'utilisation ou d'âge. Il a été utilisé avec soin et bien entretenu.

Détails :

  • Légères rayures ou éraflures superficielles, peu visibles.
  • Légère décoloration ou usure sur les zones de contact.
  • Entièrement fonctionnel, sans dommage notable.

Bon

Description de l'état :
L'article présente des traces d'utilisation et d'usure modérées. Il reste fonctionnel et présentable, mais comporte des défauts visibles.

Détails :

  • Rayures, éraflures ou marques visibles.
  • Une certaine décoloration ou un léger ternissement.
  • Éventuelles petites réparations, sans incidence notable sur l'utilisation.

Needs Love

Description de l'état :
L'article est usé et nécessite une restauration ou une réparation. Il présente des traces importantes d'utilisation et d'âge.

Détails :

  • Rayures, éraflures, taches ou dommages évidents.
  • Éventuelles pièces manquantes ou éléments ne fonctionnant plus.
  • Nécessite un nettoyage, une réparation ou une restauration pour retrouver tout son charme.

Authenticité

Chaque article vendu chez NOOS est contrôlé par nos propres experts. Nous garantissons son authenticité grâce à une inspection minutieuse, appuyée par des années d'expérience dans la revente de luxe.


Notre engagement d'authenticité

Chez Never Out Of Style, nous mettons tout en œuvre pour dénicher d'authentiques trésors de seconde main. Nous garantissons chaque produit que nous vendons, afin que vous ne receviez que des pièces de créateurs authentiques.

Un contrôle d'authenticité expérimenté

Forts de nombreuses années d'expérience, nous avons acquis l'expertise nécessaire pour effectuer des contrôles d'authenticité approfondis. Chaque article est minutieusement inspecté par notre équipe expérimentée afin de répondre à nos exigences élevées.

Service client

Nous sommes là pour vous aider. Si vous avez des questions ou des doutes sur un article, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est toujours prête à vous fournir les informations et l'aide dont vous avez besoin.

Vérifiez par vous-même en boutique

Visitez notre boutique à Gand ou passez le week-end à notre stand au marché du Sablon à Bruxelles pour voir les articles de vos propres yeux avant d'acheter. Vous êtes les bienvenus pour découvrir notre collection en personne.

Politique de retour

En règle générale, nous n'acceptons pas les retours pour les achats effectués dans notre boutique, mais vous trouverez ci-dessous les exceptions.

Politique générale

Pas de retours.

Nous n'acceptons pas les retours pour les achats effectués dans notre boutique.

Nous fournissons des informations détaillées et des photos de nos articles de mode de seconde main, afin que vous soyez parfaitement informé·e avant votre achat.

Exceptions pour les achats en ligne

Avoir : dans les rares cas où nous accordons une exception, nous proposons un avoir plutôt qu'un remboursement.

Délai de retour : l'article doit être renvoyé dans les 3 jours suivant sa réception pour donner droit à un avoir.

Délai de traitement : l'avoir est émis dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné.

Informations complémentaires

Descriptions détaillées : nous donnons un maximum de détails et d'informations sur chaque article afin d'éviter tout malentendu.

Questions avant l'achat : si vous avez des questions précises sur l'état d'un article, contactez-nous avant d'acheter pour éviter tout problème de retour.

Frais de retour : tous les frais liés au retour d'un article sont à la charge de l'acheteur.

Instructions de retour

Adresse sur le colis :

Veillez à indiquer notre adresse sur le carton d'expédition :

Never Out Of Style
Belfortstraat 27
9000 Gand
Belgique

Frais de retour :

Tous les frais liés au retour d'un article, y compris les frais d'envoi, sont à la charge de l'acheteur.

Vendre & dépôt-vente

Nous avons rendu le dépôt-vente simple, sûr et avantageux. Vous trouverez ci-dessous tout ce qu'il faut savoir : le fonctionnement du dépôt-vente, ce que vous gagnez, l'organisation de l'envoi ou de l'enlèvement, et le moment où vous êtes payé·e.

Comment fonctionne le dépôt-vente ?

Dès que vous proposez votre article en ligne ou en boutique, notre équipe en vérifie l'authenticité et l'état. Nous convenons ensemble d'un prix de vente juste, puis nous nous occupons de tout : stylisme, photographie, marketing et service client. Une fois l'article vendu, vous recevez votre paiement sous 2 semaines.

Quel pourcentage est-ce que je reçois sur ma vente ?

  • Sacs à main : 70 % du prix de vente
  • Accessoires et vêtements : 50 %
  • Articles Needs Love : 60 %

C'est ce que vous recevez, sans frais cachés.

Que se passe-t-il si mon article ne se vend pas ?

Nous gardons votre article en vente pendant une période standard de 3 mois. S'il n'est pas vendu d'ici là, nous le proposons avec une remise de 20 % pour l'aider à trouver preneur. Vous pouvez aussi choisir de le récupérer, mais des frais administratifs de 75 € s'appliquent en cas de reprise avant la fin des 3 mois.

Quand et comment suis-je payé·e ?

Vous êtes payé·e par virement bancaire dans les 2 semaines suivant la vente de votre article.