Politique de remboursement

Politique de retour de Never Out of Style

Achats en boutique

Pas de retours Nous n'acceptons pas les retours pour les achats effectués dans notre boutique.

Nous fournissons des informations détaillées et des photos de haute qualité de nos articles de mode de seconde main, afin que vous soyez parfaitement informé·e avant votre achat. Nous vous invitons à bien examiner et réfléchir à vos articles avant de finaliser votre achat.

Avoir Dans les rares cas où une exception est accordée, nous proposons un avoir plutôt qu'un remboursement.

  • Délai de retour : l'article doit être retourné dans les 3 jours suivant sa réception pour donner droit à un avoir.
  • Délai de traitement : l'avoir est émis dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné dans son état d'origine.

Achats en ligne

Droit de rétractation Pour les achats en ligne, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter de votre achat sans avoir à donner de motif. Ce délai court à partir du lendemain de la réception des biens.

  • Notification : pour exercer votre droit de rétractation, informez-nous de votre décision avant l'expiration du délai de 14 jours, via notre formulaire de rétractation ou par toute autre déclaration explicite.
  • Renvoi des biens : après nous avoir informés, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer les biens. Tous les frais liés au retour d'un article sont à la charge de l'acheteur.
  • Remboursement/avoir : nous émettons un avoir dans les 14 jours suivant la réception des biens retournés ou d'une preuve de leur expédition, selon ce qui intervient en premier. L'avoir comprend le prix des biens et les frais de livraison standard initiaux.

État des biens retournés Veuillez manipuler les biens avec soin. Vous pouvez examiner les articles afin d'en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, comme vous le feriez en magasin. Au-delà, votre responsabilité peut être engagée pour toute dépréciation des biens.

Informations complémentaires

Descriptions détaillées Nous veillons à fournir des descriptions et des photos complètes de chaque article afin d'éviter tout malentendu. Notre objectif est que vous soyez pleinement satisfait·e de votre achat.

Questions avant l'achat Si vous avez des questions sur l'état, la taille ou tout autre détail d'un article, contactez-nous avant d'acheter pour éviter tout problème de retour.

Frais de retour Tous les frais liés au retour d'un article, y compris l'envoi, sont à la charge de l'acheteur.

Adresse sur le colis :

Veillez à indiquer notre adresse sur le carton d'expédition :

Never Out Of Style
Belfortstraat 27
9000 Gand
Belgique